Une plateforme pour que les municipalités, mairies de quartier, IPSS et Misericórdias accompagnent les personnes âgées par des appels avec IA, à grande échelle et sans charge opérationnelle.
Concelho
Painel municipal
Utentes
248
Resposta
94%
Chamadas · 7 dias
Actividade recente
Chamada concluída
há 2 min
Toma confirmada
há 14 min
Sinalizada para revisão
há 1 h
327 appels
Passés aujourd'hui
98 % de réponse
Taux de réponse
Centralisation des besoins, analyse intelligente, réponse organisée
La MILAE permet d'accompagner les personnes âgées par téléphone et de centraliser leurs besoins sur une plateforme d'analyse. Les équipes municipales peuvent identifier des tendances, hiérarchiser les interventions et organiser la réponse, sans charge opérationnelle supplémentaire.
La MILAE agit comme principale couche d'accompagnement et de signalement, garantissant qu'aucune personne âgée ne reste sans veille.
La MILAE renforce l'accompagnement, en partageant les informations pertinentes et en n'intervenant que lorsque c'est nécessaire.
Conçue pour les projets pilotes municipaux et les programmes de proximité.
S'intègre aux processus existants, sans équipes supplémentaires.
Un accompagnement automatique avec des alertes uniquement lorsque c'est pertinent.
Les besoins des bénéficiaires centralisés pour une analyse et une intervention organisées.
Mise en place en quelques jours, pas en quelques mois.
Si vous êtes arrivé ici en cherchant de la téléassistance pour votre commune, il vaut la peine d'en comprendre la différence avant de décider. Ce sont deux réponses à des problèmes distincts, et elles cohabitent souvent.
Côte à côteArticles et réflexions du fondateur sur la solitude, le soin et l'innovation.
Tiago Nunes
Fondateur de la MILAE
Pendant des années, nous avons traité la solitude comme une affaire sentimentale. La recherche des deux dernières décennies dit autre chose : la solitude augmente le risque de décès, de maladie cardiaque et d'AVC, et l'isolement social augmente celui de démence. Et l'étude qui m'a le plus marqué n'a utilisé aucune technologie.
Francisco Macedo
Codirecteur Produit de la MILAE
Le recensement de 2021 a compté 517 146 personnes de 65 ans ou plus vivant seules. Nous sommes le deuxième pays le plus âgé de l'Union européenne. Voici les chiffres officiels, et ce qu'ils demandent à celles et ceux qui travaillent dans une municipalité.
Tiago Nunes
Fondateur de la MILAE
Le Portugal est aujourd'hui l'un des pays les plus âgés d'Europe. Nous vivons plus longtemps, mais de plus en plus seuls. Des milliers de personnes passent des journées entières sans contact humain régulier, souvent sans que personne ne s'en aperçoive.
Tiago Nunes
Fondateur de la MILAE
Chaque année, la GNR (la gendarmerie nationale portugaise) recense plus de 43 000 personnes âgées vivant seules ou isolées, et les communes ont leurs propres radars sociaux. La carte existe. La question est de savoir ce qu'on en fait pendant les dix mois qui suivent.
Equipa MILAE
L’équipe qui construit MILAE
Vingt et une revues systématiques, 326 études, près de 80 000 participants. La conclusion n'est pas celle des communiqués : la technologie résout rarement la solitude, mais elle produit bien l'information sur laquelle d'autres décident.
Equipa MILAE
L’équipe qui construit MILAE
La France compte parmi les pays de l'Union européenne où les personnes âgées vivent le plus souvent seules. Le Portugal, deuxième pays le plus âgé de l'UE, est loin derrière. Les deux faits sont vrais, et c'est pourquoi planifier avec le mauvais chiffre laisse des gens de côté.
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