MILAE ist kein Hausnotruf
Wenn Sie hier gelandet sind, weil Sie einen Hausnotruf für Ihre Kommune suchen, lohnt es sich, den Unterschied zu kennen, bevor Sie entscheiden. Es sind Antworten auf verschiedene Probleme, und oft bestehen sie nebeneinander.
Was der Hausnotruf ist
Der Hausnotruf ist ein Notfalldienst für zu Hause. Die Person erhält ein Gerät, fast immer einen Knopf um den Hals oder am Handgelenk, verbunden mit einer Zentrale, die rund um die Uhr antwortet. Wenn etwas passiert, drückt die Person den Knopf und jemand meldet sich.
Der Dienst gibt es seit Jahrzehnten, er funktioniert und er rettet Leben. In Portugal haben ihn über zweihundert Kommunen unter Vertrag, und wer ihn erbringt, vom Roten Kreuz über die Misericórdias bis zu privaten Anbietern, tut das kompetent.
Er beruht allerdings auf einer Annahme, die alles Weitere bestimmt: Jemand muss den Knopf drücken.
Was MILAE tut
MILAE wartet nicht. MILAE ruft selbst an.
In dem Rhythmus, den das Team der Sozialarbeit festlegt, ruft MILAE das Telefon an, das die Person ohnehin hat, Festnetz oder Handy, und unterhält sich. Sie fragt, wie es geht, hört zu und merkt, wenn sich etwas verändert hat. Aus dem Gehörten schreibt sie eine Zusammenfassung und meldet der Kommune, was menschliche Aufmerksamkeit verdient.
Es gibt kein Gerät zu installieren, keine App, kein Internet und nichts, was die Person lernen müsste. Sie geht ans Telefon, so wie sie es bei einem Enkel täte.
Nebeneinander
| Nebeneinander | Hausnotruf | MILAE |
|---|---|---|
| Wer den Kontakt beginnt | Die Person, indem sie den Knopf drückt | MILAE, im vereinbarten Rhythmus |
| Was installiert werden muss | Ein Gerät in der Wohnung und ein Knopf | Nichts. Das vorhandene Telefon genügt |
| Wann er wirkt | Nachdem die Situation eingetreten ist | Während sich die Situation erst entwickelt |
| Was er erkennt | Notfälle, die die Person meldet | Alltagssignale: Vereinsamung, anhaltende Traurigkeit, Überforderung |
| Wie viele Menschen erreicht werden | Die, die ein Gerät zu Hause akzeptiert haben | Alle, die die Dienste begleiten wollen |
| Wer die Meldung erhält | Eine Notrufzentrale | Die Sozialarbeit der Kommune |
Wo der Unterschied sichtbar wird
Wer immer weniger isst, wer das Haus nicht mehr verlässt oder wer immer einsamer wird, drückt keinen Knopf. Es gibt keinen Notfall zu melden. Die meisten Situationen verschlechtern sich langsam, und genau dort schaut niemand hin.
Es gehört sich, klar zu sagen, was MILAE nicht ist: kein Notdienst, kein Ersatz für den Notruf und keine Gesundheitsversorgung. Was sie tut, ist früher da zu sein und der Kommune zu sagen, wo sie zuerst hinschauen soll. Die Entscheidung zu handeln bleibt immer bei der Sozialarbeit.
Beides passt gut zusammen
Mehrere Kommunen, mit denen wir sprechen, haben bereits einen Hausnotruf unter Vertrag, oft für einige Dutzend Menschen. Wir schlagen nicht vor, ihn zu ersetzen.
Der Hausnotruf deckt gut ab, wer bereits als Risikofall bekannt ist und ein Gerät zu Hause akzeptiert hat. MILAE deckt den Rest ab: die Hunderte oder Tausende in der Kommune, die die Dienste dem Namen nach kennen, aber nicht begleiten können. Und wenn MILAE jemanden meldet, der mehr braucht, ist es oft der Hausnotruf oder ein Hausbesuch, wohin diese Person weitergeleitet wird.
Möchten Sie sehen, wie es funktioniert?
Wir zeigen einen echten Anruf in einem Termin von dreissig Minuten, mit dem Team Ihrer Kommune.